Отзывы

Добрый день, Кристина.
Спасибо, что разбавляете такими отзывами нашу страничку - пусть клиенты увидят, что отзывы мы не удаляем.
Что касается негатива, который Вы на нашу команду выплескиваете - то я неоднократно Вас просила написать список причин, в чем заключается "ужас", который Вы испываете. Но Вы причины не называете и видимо Вам просто нравится всюду писать оскорбительные и обидные слова, обижать других людей без причины. Пока Вы не сможете объясить суть Ваших претензий мы Вам помочь не сможем.

Хочу рассказать о неожиданном отпуске в отеле The Plaza Bodrum (Торба):
1. Расположение и территория. Отель находится на отшибе, достаточно далеко от шумной центральной тусовки Бодрума. Это огромный плюс, если едете за расслаблением. При этом территория огромная, ухоженная, зелёная — приятно гулять. И очень удобно, что постоянно курсируют шаттлы, так что никуда далеко идти не нужно.
2. Еда. Это песня! Голодным точно не останетесь. Инфраструктура питания разветвлённая, всё очень вкусно. Особый респект за гречку и стол для «затворных» (вероятно, вы имели в виду постных или диетических/ЗОЖ) гостей — мелочь, а приятно. Отдельный восторг — необыкновенно потрясающая рыба каждый день. Десерты — оригинальные пирожные, домашняя выпечка и, конечно, турецкие сладости выше всех похвал.
3. Пляж и номера. Выбор пляжных локаций на любой вкус. Номера восхитительные: большие, удобные. Уборка на высшем уровне — всё сияет.
4. Досуг. Ежедневные вечерние концерты разнообразят отдых. Барное меню интересное, скучно не будет.
5. Вишенка на торте (Самое главное!). Персонал. Это то, ради чего хочется вернуться. Очень внимательные, заботливые, вежливые сотрудники. Чувствуется настоящая забота о госте, а не просто работа по инструкции. Спасибо команде отеля!

Мои дорогие девочки! Вы снова, из года в год угадываете с полуслова желания своих искушенных туристов. Хотелось поездки в горы, хвойных лесов и тихих пляжей, глотка морского воздуха. В два счета профессионалы решили все вопросы и вот я уже на курорте Мармарис, Турция. Это было ровно то, что просила душа. Отель просто сказка - маленький, семейный, для взрослых, тихая бухта Ичмелер. Спасибо огромное, с вами всегда приятно иметь дело. Рекомендую всем друзьям, езжу много лет. Обнимаю, Наташа.

Нила Павловна, отвечает Наталья. Благодарю Вас за этот отзыв, так как наши клиенты смогут убедиться, что на нашем сайте мы публикуем не только положительные отзывы. Любой клиент может оставить свое мнение.
Мне очень жаль, что не смотря на наши многочисленные объяснения и попытки Вам помочь мы получаем от Вас только негативную реакцию. Вы забронировали круизный тур с невозвратной суммой в 50 тысяч рублей, о чем были предупреждены. Но Вы решили отказаться от круиза по собственной инициативе без объективной причины, не согласились на предложение заменить пассажира или перебронировать на другой круиз этой же круизной компании. Денежные средства, как и положено по закону, были перечислены круизной компании и мы присылали Вам подтверждающие нашу оплату документы - Вы знаете, что деньги не у нас. Понимая, что Вы пенсионер и конечно, потеря 25 тысяч рублей (на человека) очень существенна, мы согласовали минимизацию этих удержаний в случае, если каюта будет продана. Но до сих пор она находится в продаже. Вы можете самостоятельно это проверять. Только в случае продажи каюты круизная компания вернет Вам деньги. Мы сделали все возможное от нас, чтобы помочь Вам и до сих пор пытаемся это сделать.

Огромное спасибо Ксении за помощь в выборе тура, за понимание и сопровождение на всех этапах оформления. Отдых прошёл прекрасно, изначально планировали другое место, но внешние факторы внесли свои коррективы. Ксения помогла подобрать идеальную для нас альтернативу. Огромное спасибо сотрудникам, которые даже во время отдыха уточняли все ли в порядке. Впервые обратилась в ветер перемен, и не пожалела. Особо ценю ненавязчивое общение сотрудников, нет как в других агентствах «если не оплатите сегодня, завтра в 10 раз дороже будет», очень не люблю это давление. В Азии была впервые, по началу очень непривычно, но на 3й день я прониклась и под конец отдыха не хотелось совсем уезжать))